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¿Cómo puedo ayudarte?

Según en qué momento estés de tu proyecto

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Estás comenzando y
necesitas orientación.

AUDITORÍA
CONOCE A TU MERCADO

PRECIO 90 € + IVA

Una sesión para revisar el estado de conocimiento del mercado.
Te daré orientación para que comiences a investigar el mercado y al cliente con acciones concretas y ejercicios muy prácticos diseñados para que obtengas resultados.
Incluye:
UNA SESIÓN DE VALORACIÓN GRATUITA + UNA SESIÓN DE TRABAJO DE 90 MINUTOS + WORK BOOK CON EJERCICIOS DE INVESTIGACIÓN PARA EMPEZAR A CONOCER TU MERCADO + GRABACIÓN DE LA SESIÓN EN ZOOM

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Necesitas conocer en profundidad el perfil de tu cliente.

ASESORÍA CONOCE A TU CLIENTE

PRECIO 280 € + IVA (dos plazos de pago)

Te enseñaré las técnicas para conocer a fondo a tu cliente, recopilando sus necesidades y deseos para crear servicios y productos que se adapten a sus necesidades y tú puedas vivir de tu negocio.
Incluye:
SESIÓN DE VALORACIÓN GRATUITA + DOS SESIONES DE TRABAJO DE 90 MINUTOS CADA SESIÓN + DISEÑO DE LA HERRAMIENTA DE INVESTIGACIÓN MÁS APROPIADA PARA CONOCER A TU CLIENTE (LA DISEÑO PERSONALMENTE PARA TI) + INFORME CON MIS RECOMENDACIONES + GRABACIÓN DE LA SESIÓN EN ZOOM

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Ya tienes clientes y quieres mejorar la experiencia que estás dando a tu cliente.

EL CAMINO DE TU SERVICIO Y LA EXPERIENCIA DE TU CLIENTE

PRECIO 420 € + IVA (tres plazos de pago)

Trabajaremos poniendo orden en el paso a paso de tu servicio y haremos un análisis de la experiencia que está recibiendo tu cliente para mejorar el servicio y aumentar su fidelidad.
Incluye:
SESIÓN DE VALORACIÓN GRATUITA + REVISIÓN DEL PASO A PASO DEL SERVICIO QUE ESTÁS DANDO A TU CLIENTE + REVISIÓN DE LA EXPERIENCIA DE TU CLIENTE PARA DISEÑAR MOMENTOS WOW Y PUNTOS DE MEJORA EN TU SERVICIO + TRES SESIONES DE 90 MINUTOS DE DURACIÓN CADA UNA + DISEÑO DE UN CUESTIONARIO DE SATISFACCIÓN DE TU SERVICIO (PROGRAMADO EN GOOGLE FORM) + MI APOYO EN LA INTERPRETACIÓN DE LOS RESULTADOS DEL CUESTIONARIO + INFORME CON MIS RECOMENDACIONES + GRABACIÓN DE LA SESIÓN EN ZOOM

Proyectos de investigación para empresas

  1. Análisis de la experiencia del cliente con la empresa.
  2. Estudios para tener un conocimiento profundo de las necesidades del cliente, comportamientos y hábitosAsesoramiento sobre las técnicas de recogida de la voz del cliente.
  3. Análisis de datos e interpretación de resultados.
  4. Dirección de proyectos de investigación.

Te invito a visitar mi perfil de Linkedin para conocer mejor mi experiencia en este campo: Carmina Valverde LINKEDIN

Contacta conmigo en carmina@valverdepinilla.com para comentar tu necesidad.

Carmina Valverde

Nací en Granada, vivo en Madrid. 
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Estudie Ciencias Políticas y Sociología, en la especialidad de Métodos y Técnicas de Investigación. 
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La mayor parte de mi carrera he trabajado en el área de investigación de mercados y análisis de la experiencia de cliente para grandes compañías.